ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقبل المرتجعات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم للمنتجات غير المستخدمة وغير المرتداة التي تحمل ملصقاتها الأصلية. تتم معالجة المبالغ المستردة بمجرد استلام المنتج وفحصه. قد يتم تطبيق تكاليف الشحن للإرجاع.
متى سأستلم طلبي؟
تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل وشحنها بمدة توصيل قياسية. تصل معظم الطلبات المحلية خلال 5-7 أيام. ستتلقى رابط تتبع بمجرد شحن طلبك.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم، نحن نقدم خدمة الشحن الدولي لدول مجلس التعاون الخليجي. تختلف أوقات التسليم ورسوم الشحن بناءً على موقعك. قد تنطبق الرسوم الجمركية حسب لوائح بلدك وهي مسؤولية العميل.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رابط تتبع لمتابعة حالته. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت لعرض تفاصيل الطلب وتحديثات الشحن في الوقت الفعلي.
هل يمكنني إلغاء أو تغيير الطلب؟
يمكن تغيير الطلبات أو إلغاؤها خلال فترة قصيرة بعد تقديمها. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بمجرد الشحن، لا يمكن إجراء تغييرات، ولكننا سنساعد في الإرجاع إذا لزم الأمر.